Belanja kini menjadi
gaya hidup yang hampir setiap hari dilakukan oleh masyarakat. Berikut adalah
cara berbelanja dari dahulu sampai sekarang.
1.
Barter
Barter
adalah kegiatan tukar-menukar barang yang terjadi sebelum adanya uang. Sejarah
barter dapat ditelusuri hingga tahun 6000SM. Sistem ini pertama kalinya
diperkenalkan oleh suku Mesopotamia yang diadopsi oleh Fenisia yang kemudian
berkembang di Babilonia. Saat menggunakan sistem ini, terjadi kesulitan untuk
menukarkan barang yang sesuai dengan kebutuhan. Hingga mendorong manusia untuk
menciptakan kemudahan dalam hal menukar, yakni menggunakan uang sebagai alat
tukar.
2.
Pasar Tradisional
Saat muncul uang
sebagai alat tukar, terciptalah transaksi jual beli antara penjual dan pembeli.
Untuk memudahkan kegiatan ini berlangsung, muncullah pasar tradisional untuk
memudahkan transaksi ini. Pembeli harus pergi ke pasar dan memilih barang yang
diinginkan, penjual pun harus melayani pembelinya. Penjual biasanya menawarkan
harga, lalu ditawar oleh pembeli. Sistem belanja seperti ini bahkan masih kita
temui hingga sekarang.
3.
Pasar Modern
Seiring
dengan perkembangan zaman, muncullah pasar modern seperti supermarket yang
membebaskan pembeli untuk memilih dan mengambil barang sendiri. Harga yang
diberikan oleh penjual pun tidak boleh ditawar. Namun, ada diskon dan promo
menarik yang bisa dinikmati. Pembayaran dilakukan di kasir dengan metode
pembayaran tunai, debit, atau dengan kartu kredit.
4.
PASAR ONLINE
Sekarang
telah hadir pasar online yang sangat popular di jaman sekarang ini. Belanja online telah menjadi salah satu metode
belanja yang sangat populer sejak internet telah berkembang dengat sangat pesat
diseluruh dunia . Ada banyak individu yang mencari cara alternatif lain yang
cukup menakjubkan dalam belanja dan pengiriman secara online hanya untuk
memperbaiki metode tersebut. Dan salah satu PASAR ONLINE adalah LAZADA.
Profil Perusahaan LAZADA
Bisnis online di era
serba cepat dan mudah sangatlah menguntungkan. Bisnis online yang menjual
barang di internet salah satunya adalah situs lazada.com. Situs ini bergerak
dalam bidang IT sebagai penyedia barang seperti elektronik, buku, mainan anak
dan perlengkapan bayi, alat kesehatan dan produk kecantikan, peralatan rumah
tangga, dan perlengkapan traveling dan olah raga. LAZADA Indonesia didirikan
pada tahun 2012 dan merupakan salah satu cabang dari jaringan retail online
LAZADA di Asia Tenggara Asia Tenggara Grup LAZADA International di Asia
tenggara. Pada Januari 2012, jumlah karyawan LAZADA hanya 4 orang, dan pada
bulan Agustus 2012 karyawan yang dipekerjakan naik menjadi 200 karyawan dan
terus bertambah setiap bulannya.
Tom Damek selaku
Managing Director di Indonesia enggan menyebutkan jumlah omset yang mereka
dapatkan selama ini namun menurut tafsiran pengamat, omset LAZADA dalam sebulan
mencapai milyaran rupiah. LAZADA mempunyai warehouse atau gudang seluas 2.500
meter persegi dan 5.000 meter persegi di Jakarta, hal ini merupakan upaya untuk
mempertahankan pertumbuhan sebesar 20% setiap bulan. Hingga Desember 2012,
LAZADA memiliki 13 kategori produk, dan lebih dari 3.000 subkategori. Total,
perusahaan menjual 25.000 jenis produk. Pada tahun lalu, Lazada mendapatkan
beberapa kali suntikan dana dari beberapa perusahaan seperti JP Mogan dan
Kinnevik.
Selain Indonesia,
LAZADA juga beroperasi di empat negara di Asia Tenggara, yakni Malaysia,
Thailand, Vietnam, dan Filipina. Pada tahun lalu, LAZADA Indonesia memiliki
kontribusi pendapatan terbesar yakni 30%, diikuti Thailand. Selain Indonesia,
Lazada juga beroperasi di empat negara di Asia Tenggara, yakni Malaysia,
Thailand, Vietnam, dan Filipina. Pada tahun lalu, Lazada Indonesia memiliki
kontribusi pendapatan terbesar yakni 30%, diikuti Thailand.
Memproduksi :
LAZADA Indonesia adalah pusat belanja
online yang menawarkan berbagai macam jenis produk mulai dari elektronik, buku,
mainan anak dan perlengkapan bayi, alat kesehatan dan produk kecantikan,
peralatan rumah tangga, dan perlengkapan traveling dan olah raga. LAZADA
Indonesia didirikan pada tahun 2012 dan merupakan salah satu cabang dari
jaringan retail online LAZADA di Asia Tenggara Asia Tenggara Grup
LAZADA International di Asia Tenggara terdiri dariLAZADA Indonesia, LAZADA Malaysia, LAZADA
Vietnam, LAZADA Thailand, LAZADA Filipina. Jaringan LAZADA Asia Tenggara
merupakan cabang anak perusahaan jaringan perusahaan internet Jerman, Rocket
Internet Rocket Internet.
Rocket Internet merupakan perusahaan online incubator yang sukses menciptakan
perusahaan-perusahaan online inovatif di berbagai belahan dunia. Berkantor
pusat di Berlin, Jerman, proyek yang dimiliki Rocket Internet antara
lain Zalando, TopTarif, eDarling, Groupon (sebelumnya
CityDeal), dll
Sistem E-commerce pada perusahaan Lazada
Indonesia
Indonesia benar-benar menjelma menjadi surga
bagi para penggiat bisnis E-commerce akhir-akhir ini. Tidak
hanya pelaku E-commerce lokal, yang dari hari ke hari selalu
mencatatkan nama baru di daftar panjang perusahaan E-commerce yang
hadir di Indonesia, tetapi E-commerce asing pun tak ingin
ketinggalan untuk merasakan atmosfer yang cukup baik ini
Pengertian E-commerce menurut Rainer and Ceigielsky adalah proses membeli, menjual, mentransfer, atau menukar produk, jasa, atau informasi via jaringan komputer, yang meliputi internet. secara singkatnya kita bisa mendeksipsikan e-commerce adalah transaksi berdasarkan proses dan transimisi data secara elektronik.
Pengertian E-commerce menurut Rainer and Ceigielsky adalah proses membeli, menjual, mentransfer, atau menukar produk, jasa, atau informasi via jaringan komputer, yang meliputi internet. secara singkatnya kita bisa mendeksipsikan e-commerce adalah transaksi berdasarkan proses dan transimisi data secara elektronik.
Beberapa perusahaan
asal luar negeri pun sudah secara resmi menyatakan hadir di tengah-tengah
masyarakat Indonesia secara langsung. Beberapa di antaranya menunjukkan
keseriusan untuk menggarap pasar di Indonesia, salah satunya dengan cara
membuka kantor perwakilan di Indonesia.
Salah satu contoh dari
perusahaan yang menggunakan E-commerce adalah Lazada Indonesia. Lazada Indonesia
(www.lazada.co.id) lebih berfokus
kepada tipe e-commerce B2C atau Business to Customer karena tujuan utama
perusahaan adalah menyerap customer individu yang melakukan transaksi di situs
mereka. Dalam Business to Customer akan lebih terfokus bagaimana mekanisme
dasar bagi pembeli untuk mengakses perusahaan tersebut di dalam sebuah web yang
sudah disediakan oleh perusahaan. Setelah itu bagaimana pelayanan situs
tersebut dan yang paling rumit adalah bagaimana menciptakan tantangan utama
untuk penjualan. E-commerce memberikan pengalaman berbelanja yang sesungguhnya
dengan dapat membeli dari rumah dan dapat dilakukan selama 24 jam dalamsehari,
7 hari dalam seminggu.
Lazada
adalah jaringan e-commerce yang berpusat di Timur Tengah, tepatnya di Dubai,
Uni Emirat Arab. Meskipun demikian jika dirunut-runut, ternyata Lazada sendiri
masih merupakan bagian dari Rocket Internet yang berasal dari Jerman. Lazada
sendiri menggunakan nuansa biru dan oranye yang mirip dengan tema yang
digunakan oleh Amazon.
Berbeda dengan Zalora yang khusus berkutat dengan produk fashion, Lazada ini seperti yang sudah tertampil di situsnya bakal fokus untuk produk consumer electronic dan peralatan rumah tangga. Sejumlah merk terkenal telah terdaftar di Lazada Indonesia. Sama pula seperti Zalora, Lazada juga memberikan keunggulan antar gratis di wilayah Jakarta menggandeng Go-Jek. Tidak perlu heran karena CEO Rocket Internet Indonesia juga merupakan founder Go-Jek.
Berbeda dengan Zalora yang khusus berkutat dengan produk fashion, Lazada ini seperti yang sudah tertampil di situsnya bakal fokus untuk produk consumer electronic dan peralatan rumah tangga. Sejumlah merk terkenal telah terdaftar di Lazada Indonesia. Sama pula seperti Zalora, Lazada juga memberikan keunggulan antar gratis di wilayah Jakarta menggandeng Go-Jek. Tidak perlu heran karena CEO Rocket Internet Indonesia juga merupakan founder Go-Jek.
Perusahaan Lazada
merupakan top online retailer di Indonesia. Lazada Indonesia adalah bagian
dari network Lazada Asia Tenggara, dimana kehadirannya menandai awal berdirinya
Lazada di negara-negara lain yaitu: Malaysia, Thailand, Philippine, dan
Vietnam.
Perusahaan ini memberikan kesempatan kepada
konsumen untuk membeli segala jenis produk yang berkaitan dengan elektronik,
dekorasi rumah tangga hingga produk kesehatan dan kecantikan hanya dengan
mengakses ke website yang telah disediakan. Produk pesanan akan di antar ke
rumah-rumah konsumen dengan pelayanan kurir yang cepat dengan kualitas produk
yang terbaru dan terbaik. Pembayaran juga dapat di lakukan dengan uang tunai
bila tidak memiliki kartu kredit.
Tujuan dari perusahaan
ini adalah menjadi salah satu belanja online yang paling top dan utama di
Indonesia serta memberikan pelayanan kepada konsumen secara maksimal,
memberikan inspirasi dalam belanja dan memberikan pengalaman kepada konsumen
dalam memilih-milih produk online. Karyawan yang bekerja di perusahaan ini
merupakan individu yangmempunyai jiwa kewirausahaan, karena mereka berasal dari
sekolah bisnis terbaik dan perusahaan di seluruh dunia. Oleh sebab itu tidak
diragukan lagi kualitas dalam pemberian pelayanan kepada konsumen yang akan di
berikan secaramaksimal. Pelayanan yang Lazada berikan memiliki kelebihan
tersendiri dalam pasar Indonesia, antara lain
1. Pilihan
Produk Berkualitas yang beragam
Di Lazada Indonesia dapat dijumpai 12 kategori produk utama mulai dari peralatan rumah tangga, Elektronik rumah tangga, Handphone & Aksesoris, Kamera, Komputer, TV, Video & Audio, Mainan & Bayi, Kesehatan & Kecantikan, Tas & Koper, Olahraga & Otomotif, Musik & Instrumen, dan Buku.
Di Lazada Indonesia dapat dijumpai 12 kategori produk utama mulai dari peralatan rumah tangga, Elektronik rumah tangga, Handphone & Aksesoris, Kamera, Komputer, TV, Video & Audio, Mainan & Bayi, Kesehatan & Kecantikan, Tas & Koper, Olahraga & Otomotif, Musik & Instrumen, dan Buku.
2. Penawaran Khusus atau
Promo Produk
Dalam belanja online seperti Lazada Indonesia juga sangat
memperhatikan dinamika kehidupan masyarakat Indonesia. Berbagai penawaran
istimewa dilakukan baik yang tidak bertema maupun yang disesuaikan degan tema.
Ini tentu saja menjadi kelebihan dari belanja online karena eksekusi promo
secara bersamaan antar tema dalam e_commerce lebih mudah dilakukan dibanding di
dalam toko fisik.
3. Layanan Super Untuk Raja
Di dunia online anda adalah raja karena anda tinggal pencet telepon bila ingin menanyakan produk, atau complain mengenai layanan, anda tinggal klik, barang diantar, anda tinggal pilih model pembayaran, atau bahkan anda tinggal minta jam berapa barang harus diantar ke rumah anda, dll. Tidak perlu repot dengan senua hal yang ada dalam belanja konvensional.
3. Layanan Super Untuk Raja
Di dunia online anda adalah raja karena anda tinggal pencet telepon bila ingin menanyakan produk, atau complain mengenai layanan, anda tinggal klik, barang diantar, anda tinggal pilih model pembayaran, atau bahkan anda tinggal minta jam berapa barang harus diantar ke rumah anda, dll. Tidak perlu repot dengan senua hal yang ada dalam belanja konvensional.
Di Lazada Indonesia memiliki banyak layanan
luar biasa atau layanan super antara lain :
a. Layanan Telepon Hotline
Anda dapat melepon ke nomor telepon yang
tercantum di web.
b. Gratis Biaya Kirim ke
seluruh Indonesia
Kini Lazada Indonesia memeberikan gratis ongkos pengiriman di
Indonesia bagian barat dan tengah, dengan minimum akumulasi pembelian sebesar
Rp 200.000
c. Pengembalian barang dalam 14 hari
Lazada Indonesia memberikan waktu 14 hari kepada para pelanggan untuk melakukan penukaran barang atau pengembalian uang jika terdapat kerusakan atau ketidaksesuain barang pesanan.
pengembalian barang dilakukan dengan cara mengisi formulir online di website Lazada kemudian pengembalian barang akan diproses lebih lanjut.
Lazada Indonesia memberikan waktu 14 hari kepada para pelanggan untuk melakukan penukaran barang atau pengembalian uang jika terdapat kerusakan atau ketidaksesuain barang pesanan.
pengembalian barang dilakukan dengan cara mengisi formulir online di website Lazada kemudian pengembalian barang akan diproses lebih lanjut.
d. Waktu Kirim
Walaupun belum menerapkan waktu kirim hari
yang sama (same day delivery), tapi Lazada Indonesia sudah membuktikan kemajuan
baik dalam hal layanan pengiriman. Kini pengiriman dilakukan dalam rentang
waktu 2-6 hari ke seluruh Indonesia.
Walaupun mengalami
hambatan dalam melakukan penjualan di awal – awal pembentukan Lazada Indonesia,
pihak Lazada sangat merespon dengan sangat baik dengan melakuakn berbagai promo
untuk menaikkan keinginan masyarakat berbelanja di dalam situs mereka. Sehingga
jika melihat kesuksesan yang diraih oleh Lazada kita dapat menyimpulkan bahwa
system E-commerce yang dibawa oleh perusahaan rocket internet dengan anak
perusahannya yaitu Lazada sangat diminati oleh para konsumen.
Sedangkan untuk kekuranggan dari E-commerce Lazada
Indonesia adalah :
1.
tidak menutup kemungkinan dari costumer yang berkunjung ke web
ini dan meragukan integeritas dari situs E-commerce ini yang dikarenakan nomor
customer yang dicantumkan di situs nerupakan nomor provider untuk telepon
genggam yang dianggap sama kebanyakan situs / penjual produk bohonggan
(penipuan) yang juga tersebar di internet.
2.
Respon layanan konfirmasi pembayaran yang masih sedikit
terlambat
3.
Beberapa produk yang available stock di website ternyata out of
stock di gudang
4.
Layanan M-Banking dan pembayaran kartu kredit yang belum
memiliki integritas tinggi
Keuntungan Belanja Online
1. Hemat Waktu
Apakah
Anda memiliki daftar tertentu yang ingin Anda beli? Dengan hanya beberapa klik
pada mouse komputer , Anda sudah dapat membeli pesanan belanja Anda dan
langsung pindah ke hal-hal yang penting lainnya, yang dapat menghemat waktu.
2. Menghemat Bahan Bakar
Salah
satu keuntungan dari belanja online adalah bahwa anda tidak mempunyai
kebutuhan untuk membeli bahan bakar kendaraan, sehingga tidak ada
pembelian bahan bakar yang diperlukan saat anda berbelanja seperti biasanya.
3. Hemat Energi
Anda
harus mengakui bahwa, merupakan sesuatu yang melelahkan saat
berbelanja dari satu lokasi dan pergi ke lokasi lain. Dan apa yang
lebih buruk adalah bahwa tidak ada stok yang tersedia untuk barang yang Anda
ingin beli ketika sudah sampai disana. Dalam belanja online, Anda tidak perlu
terlalu banyak membuang energi yang berharga pada saat anda membeli.
4. Perbandingan Harga
Inovasi
canggih dari mesin pencari memungkinkan Anda untuk dengan mudah memeriksa harga
dan membandingkan dengan yang laing dengan hanya beberapa klik. Hal ini sangat
mudah untuk melakukan perbandingan harga dari satu situs belanja online yang
lain. Dan ini akan memberi Anda kebebasan dalam menentukan toko online
yang menawarkan item yang paling terjangkau untuk Anda beli.
5. 24 jam tersedia
toko
belanja online buka sepanjang 24 jam , 7 hari seminggu dan 365 hari dalam
setahun. Hal ini sangat jarang jika anda menemukan toko-toko ritel
konvensional yang buka 24 jam sehari. Ketersediaan toko online memberikan Anda
kebebasan untuk berbelanja dengan kecepatan Anda sendiri dan kenyamanan.
6. Tidak Harus Lama Menunggu Di Kasir
Ketika
membeli barang secara online, tidak ada garis panjang ketika anda akan membayar
belanjaan anda di kasir. Ide belanja online adalah menebang kebiasaan buruk
berdiri dalam antrean panjang dan hanya menunggu. Setiap toko online ini
dirancang dengan fitur unik untuk pemesanan individu dalam atau ketika saat
akan membeli item.
7. Anda tidak malu-malu pada saat akan berbelanja
Ada
saat-saat ketika Anda ingin membeli sesuatu yang luar biasa yang dapat
sedikit memalukan jika dilihat oleh orang lain . seperti item seperti ornamen
aneh , lingerie yang seksi, mainan dewasa , dll belanja online , Anda tidak
perlu malu ; dengan transaksi online ,Anda pada dasarnya dilakukan secara
pribadi .
8. Mudah Dalam Mencari Merchandise
Anda
dapat mencari barang tertentu yang meliputi nomor model , gaya , ukuran , dan
warna yang ingin Anda beli. Selain itu, anda juga mudah untuk menentukan apakah
produk yang tersedia atau produk yang kehabisan stok .
Kerugian Belanja Online
Namun,
tidak semuanya berbelanja secara online dapat atau selalu menguntungkan.
Pasti ada hal atau sesuatu yang kurang . Dengan berbelanja Online , Jika ada
keuntungan, kemungkinan besar juga akan ada kekurangan. Meskipun keberhasilan
dalam pembelian melalui toko belanja online cukup mengagumkan , masih ada
beberapa kelemahan yang pada umumnya banyak orang mengeluh tentang hal
tersebut, yaitu :
1. Anda tidak bisa secara langsung dalam memeriksa Item
yang ingin anda beli
Jika
Anda adalah salah satu dari mereka , yaitu pembeli yang ingin menyentuh
langsung , melihat, dan menguji produk secara pribadi, di belanja online, Anda
tidak mampu melakukannya. Toko online hanya dapat menampilkan deskripsi produk
dan foto dari barang, yang dapat menjadi kerugian bagi banyak pembeli secara
online.
2. Anda Bisa Tertipu jika berbelanja di situs yang
tidak terpercaya
Ada
banyak toko online yang terpercaya, tetapi banyak pula yang hanya ingin
menjebak calon pembeli untuk masuk ke jurang kenestpaan, atau pada intinya anda
bisa tertipu jika berbelanja pada sebuah toko atau situs yang kredibilitasnya
kurang meyakinkan atau tidak ada alamat jelas, testimoni di situs tersebut.
Makanya, jika anda hendak berbelanja di toko atau situs online, lihat terlebih
dahulu kredibilitas dan riwayat dari toko tersebut, apakah terpercaya atau
tidak.
3. Hilangnya Kepuasan Instan
Tidak
seperti membeli di toko-toko ritel, Anda dapat menggunakan produk langsung
setelah Anda membelinya, yang tentunya dapat memuaskan perasaan anda . Namun,
dengan belanja online , anda diharuskan membutuhkan kesabaran untuk menunggu
item yang akan tiba di depan pintu Anda sekitar 2 sampai 3 hari atau
bahkan lebih lama tergantung pada lokasi Anda . Belanja secara online terus
menjadi lebih populer dan meningkat setiap hari. Mengetahui keuntungan dari
belanja online dan kekurangan adalah pengetahuan tambahan untuk banyak pembeli
atau calon pembeli secara online yang sangat berguna sebelum berbelanja.